Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Ravnatelj prijava
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Direktora prijava koji će biti odgovoran za strateško vođenje i operativno upravljanje svim aspektima procesa prijava unutar organizacije. Ova uloga zahtijeva visoku razinu organizacijskih sposobnosti, analitičkog razmišljanja i sposobnosti donošenja odluka u dinamičnom okruženju. Direktor prijava nadzire tim stručnjaka koji obrađuju, evaluiraju i upravljaju prijavama, bilo da se radi o prijavama za obrazovne programe, financijske potpore, dozvole ili druge administrativne procese.
Kao ključna osoba u organizaciji, Direktor prijava surađuje s višim menadžmentom, pravnim timovima i vanjskim partnerima kako bi osigurao usklađenost s relevantnim zakonima i propisima. Također je odgovoran za razvoj i implementaciju politika i procedura koje osiguravaju učinkovitost, transparentnost i točnost u obradi prijava.
Uspješan kandidat imat će iskustvo u vođenju timova, poznavanje administrativnih procesa i sposobnost rada s različitim informatičkim sustavima. Ova pozicija zahtijeva i izvrsne komunikacijske vještine, jer uključuje čestu interakciju s podnositeljima prijava, internim odjelima i vanjskim institucijama.
Direktor prijava također analizira podatke i izvještaje kako bi identificirao trendove, optimizirao procese i predložio poboljšanja. Uloga uključuje i upravljanje budžetom odjela, planiranje resursa i osiguravanje visokih standarda korisničke usluge.
Ako ste proaktivna, organizirana i analitična osoba s iskustvom u upravljanju administrativnim procesima, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje timom za obradu prijava
- Razvoj i implementacija politika i procedura prijava
- Osiguravanje usklađenosti s relevantnim zakonima i propisima
- Analiza podataka i izvještaja za optimizaciju procesa
- Suradnja s internim i vanjskim dionicima
- Planiranje i upravljanje budžetom odjela
- Praćenje učinkovitosti i kvalitete usluge
- Rješavanje složenih slučajeva i eskalacija
- Izrada strategija za poboljšanje korisničkog iskustva
- Organizacija edukacija i obuka za tim
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS iz područja uprave, prava, menadžmenta ili srodnog područja
- Minimalno 5 godina iskustva u administrativnim ili upravljačkim poslovima
- Iskustvo u vođenju timova i projektima
- Odlično poznavanje MS Office paketa i administrativnih sustava
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i rješavanja problema
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa
- Sposobnost rada pod pritiskom i u rokovima
- Visoka razina organiziranosti i preciznosti
- Poželjno iskustvo u radu s bazama podataka
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u vođenju administrativnih timova?
- Kako osiguravate točnost i usklađenost u obradi prijava?
- Možete li opisati situaciju kada ste optimizirali neki proces?
- Kako pristupate rješavanju konflikata unutar tima?
- Koje alate koristite za praćenje učinkovitosti?
- Kako biste poboljšali korisničko iskustvo u procesu prijava?
- Imate li iskustva u radu s regulatornim tijelima?
- Kako upravljate budžetom i resursima odjela?
- Koje su vaše ključne vještine u analizi podataka?
- Kako motivirate svoj tim u izazovnim situacijama?
